8月4日，市民杨女士向商丘市12345立刻办便民服务热线反映，秀丽路与君台路交叉口西南角调和新苑3号楼2单元楼道内杂物堆积，堆积的杂物至少有两三年的时刻且一向未见人运用，极大的占用了公共空间，向物业反映也无人处理，期望市12345立刻办联络有关部门尽快将楼道内的杂物整理洁净。

  8月5日上午，市12345立刻办作业人员与商丘播送电视台《12345立刻办》栏目组和网易商丘《12345热门追寻》栏目组抵达现场，在与梁园区平原街道办事处秀丽社区、调和新苑物业相关作业人员取得联络后现场办公。

  “这些杂物放在这也没多长时刻，没有用的就堆积在这了。像有些东西吧，他卖舍不得卖，用也用不着，就把东西搁这了。不过我以为把这么多东西搁在这不太好，有点妨碍。”居民桑女士说。

  关于居民反映的楼道内杂物长时间未进行整理的问题，调和新苑物业一作业人员对此也做出了答复。“之前咱们对楼道内的杂物也进行过整理，可是堆积杂物的居民少了一件东西他就会找你要，咱们没执法权，不能对居民堆积的东西进行强制整理，也不能对堆积杂物的人进行处分。”据该物业作业人员介绍，为助力“两城”联创作业，物业曾多次展开小区内废物、杂物的整理作业。

  在实地造访中，市12345立刻办作业人员也发现了在楼道进出口方位由调和新苑物业7月30日粘贴的告诉。该告诉显现，小区内绿洲种菜、飞线充电以及楼道堆积杂物等亟需整改的三大问题，禁止堆积杂物的温馨提示以及平原街道办事处为创立全国文明城市国家卫生城市的宣扬板一应俱全，而正对宣扬栏的楼道对面便是堆积的一些杂物。

  “之前咱们也告诉过居民不让在楼道里堆积杂物，可是一部分居民为了省劲，图自己方便、不管公共的利益，就把东西放那了。”梁园区平原街道办事处秀丽社区党支部书记何卫东对楼道内堆积杂物的状况做了介绍并表明，会促进加强对居民的素质教育以及楼道内杂物全面的查看和整理作业。“现在咱们规划的有一个暂时的废物停放点，把楼道里堆积的东西先放到那，有需求的再去那个地方领，不需求的咱们会清走。”何卫东说。

  针对楼道内杂物堆积的问题，在市12345立刻办便民服务热线作业人员的督办下，经平原街道办事处秀丽社区、调和新苑物业相关作业人员的整理，楼道内杂物的整理作业已顺利完成。（孙敬坤 文/图）